Integritetsinformasjon

(gjelder fra og med 21.02.2025)

Hvem vil behandle dine personopplysninger? 

Denne personvernerklæringen regulerer behandlingen av dine personopplysninger (som definert nedenfor) av Racketspesialisten.no (som definert nedenfor) og selgerne (som identifisert i henhold til kriteriene nedenfor) i henhold til EU-forordning nr. 679/2016 om behandling av personopplysninger ("GDPR") og alle andre regler om vern av personopplysninger under behandlingsaktiviteter, som allerede er eller vil bli gjeldende når denne avtalen trer i kraft ("personvernreglene").

Hvem er personopplysningsansvarlig for dine personopplysninger?

I de scenariene som er spesielt beskrevet her, er de autonome behandlingsansvarlige for dine personopplysninger:

Hvem er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger? I de scenariene som er spesielt beskrevet her, er de autonome behandlingsansvarlige for dine personopplysninger:

Racketspecialisten Norden AB med nordisk hovedkontor på adressen, Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Kallhäll (Sverige) Org.nr: 556812-0538 ("Racketspesialisten,no") som har utpekt et personvernombud som kan kontaktes på følgende adresse: info@racketspesialisten.no

Hvis du vil vite mer om behandlingen av dine personopplysninger, kan du lese gjennom avsnittene nedenfor.

Hvilken type personopplysninger bruker vi og hvor samles de inn fra?

Vi håndterer dine personopplysninger samlet inn direkte fra deg og fra andre kilder i henhold til kategoriene personopplysninger nedenfor (heretter kalt "personopplysninger"):

Informasjon gitt direkte av deg

Vi behandler dine personopplysninger som samles inn direkte fra deg og fra andre kilder i henhold til kategoriene av personopplysninger nedenfor (heretter kalt "personopplysninger"):

Opplysninger gitt direkte av deg Den relevante selgeren, i egenskap av autonom datakontrollør, behandler følgende kategorier av personopplysninger som du gir direkte:

a) Identifiserbar informasjon gitt under registreringsprosessen, opprettelse av en konto på nettstedet eller plattformen som drives av selgeren (heretter kalt "nettstedet") eller når du fullfører bestillingen din i fysiske butikker eller via vår e-handel eller når du blir med i våre lojalitetsprogrammer, konkurranser og arrangementer, inkludert for- og etternavn, e-postadresse, bruker-ID, passord, kjønn, bostedsland, postadresse, bestillingsdato, aldersgruppe, type kjøpt produkt eller tjeneste og telefonnummer for leveranser;

b) Finansiell informasjon og opplysninger om kredittkortet ditt for kjøp av produkter via appen eller nettstedet, og

c) Informasjon i korrespondanse eller forespørsler du sender til oss eller som vi ber om i forbindelse med problemer knyttet til tjenesten vår på nettstedet eller kjøpte produkter.

Informasjonen i punkt a) ovenfor behandles av selgeren (Racketspesialisten.no) som eneste behandlingsansvarlig i de tilfeller som er angitt nedenfor.

Personopplysninger hentet fra automatiske sporingssystemer

De felles registeransvarlige håndterer følgende kategorier av personopplysninger som samles inn gjennom automatiske sporingssystemer når du surfer på appen eller nettstedet og bruker dens tjenester:

- Informasjon om din bruk av appen eller nettstedet;

- Navigasjonsinformasjon som samles inn når du surfer på nettstedet.

Vi bruker visse teknologier (f.eks. informasjonskapsler og automatiske sporingssystemer) som automatisk samler inn viss informasjon om hvordan brukeren bruker appen eller nettstedet, f.eks. IP-adressen eller annen unik kode til enheten (datamaskin, mobil eller annen enhet) som brukeren bruker for å bla gjennom appen eller nettstedet, identifikasjon som registrert bruker eller ikke, teknisk informasjon som kan inkludere nettadressen som brukeren kommer fra , informasjon om nettleser eller enhet, språk.

Denne informasjonen hjelper oss til kontinuerlig å forbedre nettleseropplevelsen og mekanismene for kjøp av våre produkter og tjenester, samt å overvåke at appen og nettstedet fungerer som det skal. Denne informasjonen inneholder kun statistisk informasjon om handlingene som utføres av brukeren og er ikke ment å være knyttet til brukerens identifikasjonsinformasjon. Navigasjonsdataene kan bare identifisere deg når de samsvarer med dine identifiserende personlige data.

For ytterligere informasjon om bruken av personopplysninger samlet inn gjennom informasjonskapsler og sporingssystemer, vennligst les nøye våre retningslinjer for informasjonskapsler som ligger her. 

Til hvilket formål og hvorfor bruker vi dine personopplysninger?

Selgeren og Racketspesialisten.no behandler dine personopplysninger for følgende formål og med følgende databeskyttelsesroller spesifisert her.

- for følgende "avtalerelaterte formål": 

Hensikt

For å administrere salget av våre produkter og tjenester gjennom den relevante plattformen, butikken og padelklubben, inkludert nyhetsbrevtjenesten, hvis du har abonnert på den, og yte salgs- og ettersalgstjenester, inkludert for eksempel anti-svindel, returer, garantier og kundestøtte;

Databeskyttelsesrollen
Denne håndteringen utføres av selgeren i egenskap av selvstendig personopplysningsansvarlig. 

Hensikt
å delta Racketspesialisten.nos lojalitetsprogrammer og kampanjer i samsvar med de relevante bruksvilkårene gitt når du registrerer deg for det aktuelle programmet eller kampanjen;

Databeskyttelsesrollen
Denne behandlingsaktiviteten utføres av Racketspesialisten.no i egenskap av selvstendig registeransvarlig.

- for følgende "juridiske formål":

Hensikt
å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser;

Databeskyttelsesrollen
Denne behandlingen utføres av selgeren og Racketspesialisten.no som enten uavhengige eller felles registeransvarlige, avhengig av formålet med behandlingen som gir opphav til den juridiske eller forskriftsmessige forpliktelsen.

- for følgende "markedsføringsformål", med mindre du har nektet ditt samtykke enten på tidspunktet for innsamlingen av dine personopplysninger eller i etterfølgende kommunikasjon.

Hensikt
å sende deg markedsføringskommunikasjon elektronisk om produkter og tjenester som ligner på de du allerede har kjøpt;       

Databeskyttelsesrollen
Denne behandlingen utføres av selgeren i egenskap av autonom datakontrollør.

- Dersom behandlingen skjer for markedsføringsformål i henhold til det som er angitt ovenfor, for "segmenteringsformål".

Hensikt
å analysere dine egenskaper og preferanser i henhold til ikke-invasive kategorier av personopplysninger, f.eks. forbruksvolum, kjøpt produkt/tjeneste, kjøpsbutikk, aldersgruppe, plassering av padelbanen, informasjon om dine bestillinger og status;           

Databeskyttelsesrollen
Denne behandlingsaktiviteten utføres av både selgeren og Racketspesialisten.no,  til hvem personopplysninger vil bli kommunisert til for dette formålet, i egenskap av felles registeransvarlige.

- I tillegg, for "legitime interesseformål":

Hensikt
å sende deg en invitasjon til å gi tilbakemelding på tjenesten du har mottatt.

Databeskyttelsesrollen
Dette er for å hjelpe med å identifisere forbedringer av tjenesten som kan introduseres som et resultat av tilbakemeldingene dine; denne behandlingen utføres av selgeren som en autonom kontroller.

Hensikt
å sende deg ventende kjøpsvarsler innen 48 timer etter at kjøpet ikke ble fullført for å støtte deg i den potensielle gjennomføringen av kjøpet. For eksempel kan vi sende deg meldinger hvis du har forlatt handlekurven på våre e-handelssider, for å gi instruksjoner om hvordan du går frem med dine potensielle kjøp, og for å gi informasjon om hvordan du kontakter vår kundeservice.

Databeskyttelsesrollen
Denne behandlingsaktiviteten utføres av selgeren i egenskap av selvstendig registeransvarlig.

Hensikt
For å hevde og forsvare sine rettigheter i enhver tvist samt, innenfor de grensene som er nødvendige for å utføre aktiviteter i forbindelse med fusjoner, oppkjøp, finansiering eller andre typer transaksjoner vedrørende selgerne og/eller Racketspesialisten.no, og å kommunisere dem til partene som er involvert i disse transaksjonene.

Databeskyttelsesrollen
Denne behandlingsaktiviteten utføres av Racketspesialisten.no som enten uavhengig eller felles registeransvarlig, avhengig av formålet med behandlingen som gir opphav til tvisten eller den aktuelle transaksjonen.

Behandling av personopplysninger for kontraktsmessige formål er nødvendig for å oppfylle avtalen som er inngått med deg. Likeledes er behandling av personopplysninger for juridiske formål nødvendig for å oppfylle en juridisk eller lovpålagt forpliktelse. Behandlingen for kontraktsformål og lovrelaterte formål er obligatorisk. Hvis du ikke oppgir dine personopplysninger, vil det ikke være mulig for oss å tilby produktene eller tjenestene du ber om.

Behandling av personopplysninger for markedsføringsformål er ikke obligatorisk og utføres i samsvar med den lokale bestemmelsen som implementerer artikkel 13(2) i EU-direktivet 2000/31 og, i tilfelle behandling av personopplysninger om personer som befinner seg i Storbritannia, i samsvar med den tilsvarende bestemmelsen i britisk lovgivning. Hvis du nekter eller trekker tilbake ditt samtykke, vil ikke selgeren kunne behandle personopplysningene dine for markedsføringsformål.

Behandling av personopplysninger for segmenteringsformål og legitime interesser er funksjonell for å møte våre legitime interesser, som er riktig balansert med dine interesser da behandlingen av personopplysninger er begrenset til det som er strengt nødvendig for å oppnå disse formålene. Du kan motsette deg slik behandling av data når som helst ved å sende en melding til info@racketspesialisten.no I så fall vil vi ikke behandle noen data for slike formål, bortsett fra i tilfeller hvor vi kan påvise at det foreligger en legitim interesse.

Hvem utleveres dine personopplysninger til?

Racketspesialisten.no og selgerne kan kommunisere dine personopplysninger som enten uavhengige registeransvarlige eller felles registeransvarlige , avhengig av formålet med databehandlingen til:

- tredjeparts tjenesteleverandører som er betrodd behandlingsaktiviteter som yter tjenester eller assistanse og råd til oss, med spesiell - men ikke eksklusiv - referanse til teknologi, regnskap, administrasjon, lov, forsikring, IT, markedsføring, dataanalyse;

- Relaterte selskaper i Racketspesialisten.no-gruppen;

- Personer og myndigheter hvis rett til tilgang til personopplysninger er anerkjent av lover, forskrifter eller bestemmelser utstedt av lovlig autoriserte myndigheter;

- Parter involvert i fusjoner, oppkjøp, finansiering eller andre typer transaksjoner som involverer selgerne og/eller Racketspesialisten.no.

- autoriserte myndigheter.

Ovennevnte mottakere vil behandle dine personopplysninger som personopplysningsansvarlige, personopplysningsassistenter eller ansvarlige for behandlingen, avhengig av omstendighetene.

En fullstendig liste over persondatabehandlere er tilgjengelig på forespørsel til vårt selskap, gjennom metodene angitt i denne personvernerklæringen.

Hvor overføres dataene dine?

Vi kan overføre dine personopplysninger til mottakerne ovenfor som også befinner seg utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). For overføringer til land utenfor EØS som ikke anses som tilstrekkelig av EU-kommisjonen, har selgerne og Racketspesialisten.no innført passende og hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene, inkludert tiltakene som kreves som følge av avgjørelsen fra EU-domstolen av Justis C-311/18. Følgelig overføres personopplysningene i samsvar med kravene og forpliktelsene som er foreskrevet av gjeldende databeskyttelseslovgivning i samsvar med artikkel 44 ff. i GDPR. For ytterligere informasjon om hensiktsmessige eller hensiktsmessige sikkerhetstiltak og hvordan man får tak i en kopi av dem, kan brukeren kontakte selskapet vårt på vilkårene angitt i denne personvernerklæringen.

Hvor lenge lagres dine personlige data?

Racketspesialisten.no beholder dine personopplysninger i den tiden som er strengt nødvendig for å oppnå formålene som personopplysningene ble samlet inn og viderebehandlet for, inkludert eventuelle oppbevaringsperioder som kreves av gjeldende lov.

Racketspesialisten.no behandler dine personopplysninger for kontraktsrelaterte og legitime interesser i løpet av avtaleperioden (i tilfelle en konto opprettet i appen eller på nettstedet, ved et kjøp eller i forbindelse med tjenester levert av oss) og i gjeldende foreldelsesfrist fra salget eller tjenesten som ytes er fullført. Uansett vil selgeren kun behandle personopplysninger for legitime interesseformål i forbindelse med ventende kjøp, kun i perioden som er strengt nødvendig for å sende kommunikasjonsfunksjonen for å støtte det potensielle kjøpet.

Personopplysninger som behandles for juridiske formål vil bli lagret i den perioden som er strengt nødvendig for å overholde gjeldende lovgivning.

For markedsførings- og segmenteringsformål behandles de også i 24 måneder fra siste kjøp og/eller fra siste kontakt med deg (f.eks. abonnement på en premiekonkurranse, deltakelse i et arrangement, åpning av nyhetsbrev), med unntak av rettighetene til når som helst trekke tilbake det gitte samtykket eller protestere mot behandlingen i henhold til betingelsene angitt i denne personvernerklæringen.

Hvordan kan du utøve dine rettigheter angående behandlingen av dine personopplysninger?

Du kan alltid hevde dine personvernrettigheter, for eksempel kan du få tilgang til dine personopplysninger, sjekke innholdet i dine personopplysninger, deres opprinnelse og nøyaktighet, be om at dine personopplysninger integreres, oppdateres, endres, slettes eller blokkeres på grunn av brudd på lov og protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for legitime formål. I tillegg til rettighetene ovenfor, kan du be om begrensning av behandling, portabilitet av dine personopplysninger og sende inn en klage til den relevante tilsynsmyndigheten for databeskyttelse.

Du kan utøve dine rettigheter ovenfor når som helst ved å kontakte oss på info@racketspesialisten.no Vi vil svare innen en rimelig tidsramme (og i alle fall innenfor rammene av gjeldende lov) etter å ha bekreftet brukernes identitet.

Endringer og oppdateringer

Dette dokumentet trer i kraft fra oppdateringsdatoen som er angitt i tittelen. Vi kan endre og/eller endre denne personvernerklæringen, inkludert som følge av ytterligere lovgivningsendringer og/eller integrasjon. Oppdateringer og endringer vil bli varslet på forhånd.

Kontaktpersoner

Hvis du har tvil, spørsmål eller klager angående innsamling og håndtering av dine personopplysninger, kan du kontakte selgeren og Racketspesialisten Norden AB ved å sende en e-post til info@racketspesialisten.no

Racketspecialisten Norden AB

Birger Dahlerus Väg 12

176 69 Kallhäll, Sweden